Afbestillingsregler

Overnatning

• Enkeltstående overnatninger uden opholdspakker kan annulleres gratis op til 24 timer før ankomst.

• Flere overnatninger, flere værelser og ophold med opholdspakker kan annulleres gratis op til 7 dage før ankomst.
• Alle værelsesreservationer kan flyttes til en anden dato inden for 1 år, op til 24 timer før ankomst.
• Ved udeblivelse opkræves fuld betaling for hele opholdet.
• For selskaber, grupper og arrangementer med 10 personer eller flere gælder særlige afbestillingsregler (se nedenfor).

Kurser, selskaber og grupper

• Afbestilling mindre end 60 dage før startdato: gebyr på 40 % af bekræftet pris.

• Afbestilling mindre end 30 dage før startdato: gebyr på 75 % af bekræftet pris.
• Afbestillingsgebyret kan helt eller delvist fratrækkes prisen på et fremtidigt arrangement afholdt inden for 1 år, med mindst samme værdi.
• Reduktion af deltagerantal op til 5 % kan ske gratis indtil 24 timer før start (weekender/helligdage: senest kl. 10.00 dagen før).
• Afbestilling skal altid ske skriftligt og omfatter annullering, reduktion, afkortning, omplacering og lignende væsentlige ændringer.

Almindelige betingelser

Planlægning Senest 10 dage før ankomst bedes fremsendt:

• Navneliste til værelsesfordeling

• Program med ønskede spisetider
• Eventuelle ønsker til bordopstilling og AV-udstyr
• Eventuelle krav til opsplitning af regning eller fakturering via EAN

Betaling og betalingsgebyrer

• Priser er angivet som nettopriser og baseret på samlet afregning.

• Ønskes regningen opdelt eller sendt via EAN, skal dette meddeles inden ankomst. Ved ændring efter ankomst opkræves gebyr pr. faktura.
• Betalingsfrist: 8 dage netto kontant fra fakturadato.
• Ved online booking reserveres 1 DKK på kreditkortet.
• Overnatningsprisen trækkes aftenen før ankomst eller på ankomstdagen.
• Eventuelle gebyrer ved brug af firmakort eller udenlandske kreditkort betales af gæsten.
• Refundering sker kun til det kort, der blev anvendt ved betaling.

Depositum

• Ved private selskaber opkræves et depositum på 000 DKKved reservation.

• 2. rate på 50 % af bekræftet pris forfalder 1 måned før selskabet.
• Depositum og ratebetaling fratrækkes den endelige afregning.

Skader

• Gæsten/selskabet hæfter for skader eller hærværk på inventar og ejendom.

Varighed

• Udskænkning af alkohol stopper senest kl. 00af hensyn til bevillingen.

• Arrangementets tidsrum fremgår af ordrebekræftelsen.

Persondata og Samtykke

• Ved booking gives automatisk samtykke til at modtage en SMS med praktisk information og tilbud via Goodiepack.

• SMS’en er et serviceværktøj til at højne serviceniveauet.
• Spørgsmål om samtykke kan stilles i receptionen.

Persondata behandles i overensstemmelse med GDPR og videregives ikke til tredjepart.